AL Compliance Enterprises S.A.S, en su condición de responsable del tratamiento, adopta la presente política en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, que desarrolla el derecho constitucional de habeas data, y de su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Aplica a los datos personales de visitantes del sitio web, clientes, prospectos y contactos comerciales de la firma.
Responsable del tratamiento
AL Compliance Enterprises S.A.S
Edificio Torre de Cali, Oficina 30-02 A2
Calle 19 Norte # 2N-29, Cali, Colombia
Correo electrónico: contacto@alcomplianceenterprise.com
Teléfono: (+57) 311 750 15 26
Datos personales que tratamos
Tratamos dos grupos de datos, ambos de naturaleza general y no sensible:
- Datos del formulario de contacto: nombre, empresa, teléfono y tema de consulta, que usted diligencia voluntariamente cuando decide escribirnos.
- Datos de la relación comercial: si contrata nuestros servicios, tratamos además los datos de identificación y de contacto de las personas designadas por su empresa, así como la información de facturación y la necesaria para celebrar y ejecutar el contrato.
Cómo funciona el formulario de este sitio
Finalidades del tratamiento
Usamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender la consulta o solicitud que usted nos formula y contactarlo para darle respuesta.
- Elaborar propuestas comerciales, celebrar y ejecutar contratos de consultoría.
- Gestionar la facturación y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
- Enviarle información sobre nuestros servicios y contenidos de cumplimiento, únicamente cuando usted lo haya autorizado.
Base legal y autorización
El tratamiento se fundamenta en la autorización previa, expresa e informada del titular, conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012. Cuando usted inicia el chat de WhatsApp y nos comparte sus datos para que atendamos su consulta, manifiesta su autorización de manera inequívoca en los términos del Decreto 1377 de 2013. En la relación contractual, la autorización se recoge por escrito. La autorización no será necesaria en los casos exceptuados por el artículo 10 de la misma ley, como la información requerida por una entidad pública en ejercicio de sus funciones.
Derechos que le asisten como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen de protección de datos.
Cómo ejercer sus derechos y plazos de respuesta
El canal dispuesto para consultas y reclamos es el correo contacto@alcomplianceenterprise.com. Indique su nombre, su número de identificación, la descripción de la solicitud y un medio para recibir la respuesta.
Conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012, las consultas se atienden en un término máximo de 10 días hábiles contados desde su recibo, prorrogables por 5 días hábiles más cuando no sea posible responder dentro del término inicial. Los reclamos se atienden en un término máximo de 15 días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo, prorrogables por 8 días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes a su recepción.
Autoridad de protección de datos
La autoridad encargada de velar por el cumplimiento del régimen de protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio. Usted puede presentar quejas ante esa entidad una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo directamente ante la firma, como lo exige la ley.
Vigencia y actualización de la política
Esta política rige a partir del 16 de agosto de 2026 y permanecerá vigente mientras la firma trate datos personales. Los datos se conservarán durante la relación comercial y por los términos que exijan las normas legales, contables y tributarias aplicables. Cualquier modificación sustancial será publicada en esta misma página con su fecha de actualización.